צור קשר
יצירת קשר
לשאלות, לבירורים ולסיוע בנוגע להזמנה, ניתן לפנות לצוות התמיכה בדואר אלקטרוני: [email protected]
פנייה בנוגע להזמנה קיימת
כדי שנוכל לסייע במהירות, יש לציין בפנייה את הפרטים הבאים:
- מספר ההזמנה
- השם שבו בוצעה ההזמנה
- כתובת הדואר האלקטרוני ששימשה בעת הרכישה
- תיאור ברור של השאלה או הבעיה
- פרטים רלוונטיים נוספים, כגון מוצר חסר או עיכוב במשלוח
זמן מענה
אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בתוך יום עסקים אחד. במקרים מסוימים ייתכן שיידרש זמן נוסף לצורך בדיקת פרטי ההזמנה.
במה ניתן לסייע
- בירור סטטוס הזמנה
- סיוע בנושאי משלוח ואספקה
- מענה לשאלות כלליות לגבי תהליך הרכישה
- טיפול בבעיות הקשורות להזמנה או לתשלום
במה לא ניתן לסייע
צוות התמיכה אינו מעניק ייעוץ רפואי, אינו מאבחן מצבים רפואיים ואינו מספק מרשמים. לשאלות רפואיות או בנוגע להתאמת טיפול, יש לפנות לרופא או לרוקח מוסמך.