מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע שמסרתם, כגון שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ופרטי חשבון. כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בהזמנה, עשוי להיאסף גם מידע הנוגע למוצרים רפואיים או בריאותיים שבחרתם לרכוש.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גישה ועמודים שנצפו. אנו משתדלים לאסוף רק מידע הנדרש למטרות המתוארות במדיניות זו.

כיצד נעשה שימוש במידע

המידע משמש להפעלת האתר, לקבלת הזמנות, לעיבוד תשלומים, לאספקת מוצרים, למתן שירות לקוחות ולשליחת עדכונים הקשורים להזמנה. מידע עשוי לשמש גם לשיפור חוויית השימוש, אבטחת האתר, מניעת הונאות וטיפול בתקלות.

נשתמש בפרטי קשר לצורך שליחת הודעות שירות הנחוצות לביצוע הזמנה. הודעות שיווקיות יישלחו רק כאשר הדבר מותר ובהתאם להסכמתכם או להעדפות שתבחרו. לא נמכור את המידע האישי שלכם.

קובצי עוגיות

האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לאפשר תפקוד בסיסי, לזכור העדפות, לשמור פריטים בעגלת הקניות ולנתח את השימוש באתר. חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי ספקי שירות מטעמנו.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד של חלק מהאתר או למנוע השלמת הזמנה.

צדדים שלישיים וספקי תשלום

אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, בעיבוד תשלומים, באספקת הזמנות, באחסון מידע, באבטחת מידע ובמתן תמיכה. ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך השירות שניתן לנו ובהתאם להתחייבויותיהם.

פרטי תשלום מעובדים על ידי ספקי תשלום חיצוניים. ככל האפשר, פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים במערכות האתר. ספקי התשלום עשויים לאסוף ולעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

שמירת מידע

נשמור מידע אישי כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול חשבון והזמנות, מתן שירות, שמירה על אבטחת האתר ועמידה בדרישות תפעוליות או חשבונאיות. לאחר מכן נמחק את המידע או נאנונימיזציה שלו, אלא אם קיימת סיבה מוצדקת לשמור אותו לפרק זמן נוסף.

הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל ולמגבלות סבירות, תוכלו לפנות אלינו בנוגע למידע האישי שלכם ולבקש:

• לקבל מידע על הנתונים שאנו מחזיקים;
• לתקן מידע שגוי או לא מעודכן;
• למחוק מידע כאשר אין עוד צורך לגיטימי בשמירתו;
• להגביל שימושים מסוימים או להתנגד לקבלת הודעות שיווקיות;
• לבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לוודא את זהות הפונה ולהגן על המידע. בקשות יטופלו בתוך פרק זמן סביר, בהתאם לאופי הבקשה ולדרישות החלות.

יצירת קשר בנושא מידע אישי

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר באתר. מומלץ לציין את סוג הבקשה, את פרטי הקשר שלכם ואת המידע הרלוונטי, אך אין לשלוח פרטי תשלום מלאים או מידע רפואי שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.

אנו נבחן כל פנייה ונשיב בהתאם למידע שברשותנו ולדרישות החלות. אם פרטי הקשר שלכם ישתנו, תוכלו לעדכן אותנו באמצעות אותה דרך פנייה.